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SEIS SIGMA
para mayor información se puede consultar el libro. SEIS SIGMA PARA GERENTES Y DIRECTORES de fernando gonzales
Son estándares de calidad utilizados en las empresas para facilitar los cambios de culturas y procesos en las empresas, aumentar la calidad y los márgenes de productos defectuosos o devueltos.
Sus orígenes datan de 1985 donde un ingeniero de Motorola, presento una investigación donde definió correcciones a los productos por medio de los procesos en producción y que muchos errores y defectos en el producto solo serían detectados hasta que el cliente tuviera el producto en sus manos.
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